PCARE, SISTEM INFORMASI PELAYANAN PASIEN BPJS KESEHATAN

Sabtu pagi, tanggal 25 safar 1435H atau 28 Desember 2013 saya berangkat ke kantor ASKES Bandar Lampung (ASKES mulai 2014 berubah jadi BPJS Kesehatan). Atas instruksi Kepala Puskesmas, saya mengikuti pertemuan yang membahas penggunaan PCARE.

Apa itu PCARE?

PCARE atau kepanjangannya Primary Care merupakan sistem informasi pelayanan pasien yang ditujukan untuk pasien berstatus BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) berbasis komputer dan online via internet. Sesuai dengan namanya maka PCARE yang disosialisasikan kepada saya ditujukan bagi pelayanan primer (puskesmas) dan didalamnya melakukan pengolahan data mulai dari pendaftaran, bagian penegakan diagnosa, pemberian terapi, hingga pemeriksaan laboratorium.

Konsep Dasar PCARE

PCARE ini dikembangkan oleh PT.ASKES, merupakan pengembangan dari aplikasi pelayanan kesehatan yang telah dilaksanakan di DI Aceh, Manado, dan Jakarta. Pada dasarnya dengan adanya PCARE, diharapkan semua data kesehatan, khususnya yang berhubungan dengan pelayanan pasien bersifat real time, terintegrasi dari setiap bagian di suatu institusi pelayanan kesehatan.

Menjelang Penerapan PCARE

Seperti diketahui bahwa PCARE akan diterapkan pada institusi pelayanan kesehatan primer seperti Puskesmas, namun jika ditelisik lebih dalam, makaada banyak hambatan yang kemungkinan akan terjadi jika akan dilaksanakan, antara lain: (1) Sumber Daya Manusia: SDM di Puskesmas saat ini masih minim dibidang teknologi informasi, sedangkan PCARE idealnya dilaksanakan oleh semua bagian yang melaksanakan pelayanan pasien dari suatu puskesmas (Alhamdulillah di Puskesmas saya lebih dari 50% sudah “melek komputer”). (2) Sarana/fasilitas: Seperti diketahui secara umum pastinya masih sedikit Puskesmas yang memiliki komputer di setiap ruangan yang ada terlebih jika harus ditambah dengan terkoneksi internet. Belum lagi masalah listrik yang tentunya kita semua pahami. (3) Kebutuhan end user yang belum terpenuhi: Saya tidak tahu apakah seluruh tahapan dari metode pengembangan sistem, utamanya analisis kebutuhan pemakai telah dilalui atau belum, namun saya merasa masih ada kebutuhan end user yang belum dapat dicapai dengan sistem ini, meskipun pihak PT.ASKES secara terbuka menerima saran untuk perbaikan sistem ini.

Nostalgia Kuliah

Jika melihat PCARE, maka saya teringat akan tugas skripsi saya yang juga membahas dan membuat Sistem Informasi Pelayanan Pasien di Puskesmas, hampir seluruh item di Sistem yang pernah saya buat ada di PCARE walau dengan bentuk yang berbeda, namun jumlah modul di PCARE lebih sedikit dibanding yang saya buat. Dari segi tampilan PCARE pastinya lebih baik (lha yang buat aja dibayar + tenaga profesional, kalo saya masih belajaran).

Penutup

Pada akhirnya saya berharap PCARE dapat dilaksanakan dengan baik, walaupun saya sebenarnya sedikit deg-degan karena hanya hitungan hari saja persiapannya, sedangkan hambatan-hambatan masih terlihat banyak didepan. Semoga bermanfaat bagi semua (HWB).